Question 1

Puis-je résilier à tout moment ?

Accepted Answer

Oui. Résiliez à tout moment depuis le tableau de bord via le portail client Stripe. Pas de contrat long terme ni de frais de résiliation.

Question 2

Y a-t-il un essai gratuit ?

Accepted Answer

Oui. Le plan Pro annuel inclut un essai de 7 jours. Résiliez avant la fin et vous ne serez pas facturé. Le plan mensuel n’inclut pas d’essai.

Question 3

Que se passe-t-il après mes 3 résumés gratuits ?

Accepted Answer

Les comptes gratuits ont 3 résumés et 3 chats par semaine. Une fois la limite atteinte, attendez le reset hebdomadaire ou passez à Pro pour un usage illimité.

Question 4

Quelles langues sont prises en charge ?

Accepted Answer

sum.video prend en charge 17 langues, dont l’anglais, l’espagnol, l’allemand, le français, le hongrois, le polonais, le japonais, le coréen et plus. Gratuit et Pro incluent toutes les langues.

Question 5

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Les abonnements web et extension Chrome sont facturés via Stripe avec les principales cartes. Sur mobile, via l’App Store ou Google Play.

Question 6

La facturation mobile est-elle la même que sur le web ?

Accepted Answer

Le web et l’extension utilisent Stripe. iOS et Android utilisent l’App Store ou Google Play (via RevenueCat). Votre accès Pro se synchronise sur le même compte.

Question 7

Comment gérer ou résilier mon abonnement ?

Accepted Answer

Si vous vous êtes abonné sur le site, ouvrez le tableau de bord et le portail Stripe. Sur iOS ou Android, gérez ou résiliez dans les réglages d’abonnement Apple ou Google.

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Questions fréquentes